Путеводитель IntegroTravel - онлайн турагентство

Что такое тур? Что делать, если...

2025-02-14 07:51

Тур — это путешествие, которое продумано за вас от начала и до конца

👉 По прилёте на курорт вас встречает представитель туроператора и направляет к трансферу.

👉 По дороге в отель сопровождает гид, который расскажет всю важную информацию о стране и поможет с заселением.

👉 В первые дни отпуска вы встретитесь с отельным гидом, который предложит интересные экскурсии и оставит контактный номер для обращения по любым вопросам.

Подпишись!

Ежедневная бесплатная подборка предложений по пакетным турам в нашем Телеграм-канале.

Что входит в тур?

✅ Перелет

Перелёт туда-обратно чартерным или регулярным рейсом.

✅ Трансфер

Это групповой трансфер, который встречает туристов на выходе из аэропорта и развозит по отелям, а в день вылета трансфер прибудет в назначенное время, чтобы отвезти в аэропорт. Наличие трансфера в туре указано на странице оформления заказа.

✅ Питание

Питание можно выбрать на сайте при покупке тура. В один и тот же отель бывают туры и на «Ультра всё включено», и совсем без питания. Тип питания можно уточнить на странице оформления заказа.

✅ Проживание

На весь период отпуска вам будет предоставлен номер в конкретном отеле, который вы выбрали при покупке тура.

✅ Страховка

Базовая медицинская страховка. Она поможет при амбулаторном и стационарном лечении. Но при обострении хронических заболеваний или утере багажа поможет расширенная страховка, которая оформляется дополнительно.

Что дальше?

ШАГ 1

Оплатите тур

На вашей карте будет заморожена сумма, равная стоимости тура. Мы отправим туроператору ваш заказ, а вам — подписанный договор.

ШАГ 2

Подождите подтверждение

Как только туроператор подтвердит тур, замороженная сумма будет списана с вашей карты. Вы также получите от нас письмо с подтверждением тура.

ШАГ 3

Не забудьте документы

Когда документы по туру будут готовы, мы отправим их на ваш емейл. Распечатайте документы и возьмите с собой на отдых.

А что, если…

⁉️ Боюсь, что мой рейс перенесут

✅ Выбирайте регулярные рейсы

На чартерных рейсах может меняться время вылета и аэропорт в рамках тех суток, что указаны в билетах. При выборе рейсов для конкретного тура, установите фильтр "Регулярные". Тур будет стоить немного дороже, но время вылета вы зафиксируете.

⁉️ А если возникнут проблемы в поездке? Например, отель не понравится?

✅ Услуга Консьерж

Поддержка в путешествии по вопросам, связанным с вашим туром. Если вы опоздали на самолет или вам не понравился отель — персональный консьерж поможет купить новые билеты или поможет со сменой отеля.

⁉️ Стоимость визы входит в тур?

✅ Услуга Оформление визы и визовая поддержка

Стоимость визы в тур не входит. Граждане РФ, проживающие в Москве, могут оформить визу через Травелату по стоимости туроператора (цена может меняться). Если вы решите оформлять визу самостоятельно, туроператор предоставляет вам услугу визовой поддержки — пакет документов, необходимый для подачи на визу. Услуга стоит ≈ €10, срок оформления до 3-х рабочих дней.

⁉️ А если мне визу не дадут, что делать?

✅ Услуга Страховка от невыезда

Лучший вариант — приобрести страховку от невыезда. Стоимость услуги — 5% от цены тура.